注文案内

★ ご注文方法
ショッピングカートでのご注文
商品(分類/検索) → ショッピングカートで(変更/削除→ 新規登録/会員登録 → お客様情報 → 注文確認 → 注文完了 → メール確認 → お客様支払 → 配送→完了
 
②E-mailでのご注文
ホームページから商品を選んで、必要事項をもれなくコピーして記入後、メールにてご連絡ください。
商品番号、商品名称、購入数量、お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスなどを明記の上、service@ekanpouyaku.com  へ送信してください。
 
携帯電話からのご注文
携帯用URL 
※ パソコンからメールをお送りいたしますので、必ずドメイン設定を解除してください。設定してある場合には当店からのメールをお届けできません。
ご注文を受付後、当社から「注文確認書」というメールを自動送信となります。万が一、2日以上経っても「注文確認書」が届かない場合には、お客様のお名前を明記の上、お手数ですがservice@ekanpouyaku.com   までもう一度ご連絡ください。

★ お支払い方法
※ 当社から「注文確認書」をご確認の上、7日間以内に指定銀行へお振込お願いいたします。
※ 振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
※ ご入金の前でしたら、いつでもキャンセル可能ですが、その旨メールにて連絡を頂ければ助かります。
※ お振込みの際は、必ず本人様の名義でお願い致します。もしかしたら、他人の名義でご入金いただき場合には、当店までお知らせください。       
※ 金融機関のシステム上、平日午後3時以降、および土日祝のお振込は、翌営業日に当社口座へ振り込まれます。
 
★ 配送方法
※ 中国よりEMS国際スピード郵便にて中身がわからないように配送させていただきます。約35日程かかっております。
※ EMS国際スピード郵便では、日付指定及び時間指定は利用できません。
※ 航空機、税関等の諸事情で遅れる場合もありますので、予めご了承ください。
※ 発送する時、追跡番号(EMS番号)をメールでお知らせいたしますので、郵便局のホームページより到着予定の追跡が可能です。
  郵便局ホームページURLhttp://www.post.japanpost.jp/tsuiseki/ems/
※ 輸送途中で外箱が変形する可能性もありますが、内容物が変質していない場合はご容赦願います。
※ 商品お届け時に日本の関税当局より商品に輸入関税がかれられる場合があります。当社実績では、実際に輸入関税が課税されたケースは1%以下です。輸入関税発生の場合、通常は配達時に郵便局員にお支払い戴きます。その場合の負担料金はお客様のご負担となります。(関税がかけられるか否かは担当官の判断となり、当社ではお約束できませんのでご了承ください。)また、通関が保留される場合があります。その場合は厚生労働省発行の薬監証明の取得をして通関させるが、上記の関税払うと薬監証明の取得手続き面倒だと思いましたら、返送して再送する必要があります。この返送再送をご依頼する場合は再送料が無料です。
参考「外国から到着した郵便物の税関手続のお知らせ」についてのご案内
http://www.tokyo-customs.go.jp/oce/yuubin/top.htm   

※ご注意:
 次の場合は補償対象外となりますのでご注意下さい。
注文書の記入ミスによる、配達トラブル。
受取人様の不手際による配達トラブル。(長期不在、受取行為の不履行など)
薬事法違反による税関での保留、破棄など。 (返送の場合は無料で再送致します)
○本人の自宅以外の配達先(会社宛て、商店宛て、ビル宛て、郵便局止め、○○様方△△宛てなど)を指定された場合。
○地震、台風等の自然災害、動乱、暴乱、テロなどによる、損害、航空、運搬等輸送中の事故

★ キャンセル、変更、返品について
個人輸入代行のシステム上、ご入金後のキャンセルはお受けできません。弊社は、全て日本のお客様にご満足いただける製品とサービスの提供に努めています、製品には万全の品質管理をしておりますが。万が一、配送された商品の品目違い、数量違いがございましたら(今までなし)、商品お受取後7日以内に、必ずメールにて事前連絡のうえ、未使用、未開封に限り商品を弊社指定の住所へご返送下さい、速やかに交換致します。
※ 未使用、未開封の商品は、元のパッケージのまま新品同様の状態である場合に限ります。
※ 商品は予告なくパッケージデザインが変更する場合がありますので、予めご了承下さい。
※ 当社ホームページにおいて紹介される商品の価格については、為替相場の変動等諸般の事情により事前に通告なく変更される事がありますので、何卒、ご理解ください。

 


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